濟南物流公司：做透“一票多件同時到達”，優(yōu)速全面迎接
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間：2019-01-04 09:14:23
做透“一票多件同時到達”，優(yōu)速全面迎接大包裹快遞“最好的時代”！
伴隨行業(yè)供給側(cè)改革的春風(fēng)，快遞市場需求在日益旺盛的同時，市場格局也正從小件主流開始向“大包裹”邁進。趨勢之下，誰擁有核心競爭力誰就能在大包裹賽道中領(lǐng)先于人。
1月3日，優(yōu)速快遞在9周年年會中宣布：2019年，優(yōu)速將定力品質(zhì)，以品質(zhì)為支點構(gòu)建屬于自己的核心競爭力，將330限時達覆蓋面擴大到129個城市，提供單件3-30公斤，單票3-300公斤的大包裹快遞產(chǎn)品，同時率先在行業(yè)推出“一票多件，同時到達”的市場承諾，預(yù)計到2022年，全網(wǎng)重量日超20000噸，網(wǎng)點數(shù)量達到15000家的3年目標計劃。
以“釘釘子”精神定力大包裹品質(zhì)
優(yōu)速快遞董事長余聯(lián)兵在9周年年會現(xiàn)場表示：大包裹市場風(fēng)口已經(jīng)來臨，機遇當(dāng)前，品質(zhì)是優(yōu)速立足快遞市場的根基和底盤，優(yōu)速將堅持大包裹戰(zhàn)略不動搖，以“釘釘子”精神定力大包裹品質(zhì)，新的一年，全網(wǎng)要把“一票多件同時到達”這件事做到做透。
無界零售的崛起、用戶需求的升級和大件電商的發(fā)展，共同激活了大包裹市場，這個細分市場正成為下一個快遞主戰(zhàn)場。根據(jù)行業(yè)公布數(shù)據(jù)，未來大件物流將達到萬億級的超級市場規(guī)模。哪里有市場，哪里就有競爭。
大包裹不僅成快遞領(lǐng)域里一塊極具誘惑力的巨型蛋糕，也日益成為行業(yè)爭相搶食的對象。2018年開始，國內(nèi)快遞企業(yè)開始紛紛涉足其中，“大包裹”幾乎成為當(dāng)前快遞市場上最火熱的關(guān)鍵詞。
如何在激烈的市場環(huán)境中成功突圍？
優(yōu)速已經(jīng)有了自己的答案。
盡管已經(jīng)有了戰(zhàn)略上的先知先覺和3年多的實踐經(jīng)驗，但余聯(lián)兵認為優(yōu)速對大包裹市場的真正了解才剛剛開始。3年里，優(yōu)速不斷探索大包裹，幾年的市場經(jīng)驗讓他明白，大包裹的市場打法一定是不一樣的，一定是品質(zhì)制勝，用持續(xù)穩(wěn)定的品質(zhì)交換持久價值的過程。
因此，余聯(lián)兵篤定了要以品質(zhì)為導(dǎo)向，走品質(zhì)路線，并將此形容為“釘釘子”精神，用全網(wǎng)對品質(zhì)的追求貫穿大包裹業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，底盤厚實了，優(yōu)速才有占位大包裹市場的可能。
用科技喚醒“人 貨 車 場” 快遞要素
品質(zhì)的落地，離不開技術(shù)的支撐，對技術(shù)的重視，就是對品質(zhì)的保障。對此，優(yōu)速將依托科技手段，圍繞“人 貨 車 場”核心要素，去實現(xiàn)大包裹品質(zhì)在每一個快遞環(huán)節(jié)的全覆蓋。
科技的發(fā)展為傳統(tǒng)快遞提供了新機遇，過去的一年，優(yōu)速在科技方面邁出了跨越式的步伐：在“人”端，以客戶、快遞員、網(wǎng)點為發(fā)力點，對以往手寫面單、電話接單、人工錄單、查大筆等傳統(tǒng)模式進行革新，取而代之的是客戶線上化體驗、電子面單工具和統(tǒng)一收派工具化等新應(yīng)用的啟用，優(yōu)化了客戶體驗，提高了訂單效率；在“貨”端，摒棄了人工識別、手動粘貼等方式，以貨物標識自動識別和信息可視化反饋取而代之，讓貨物管理變得可視化；在“車”端，從引入科技前的憑經(jīng)驗、無系統(tǒng)化管理，到利用營運數(shù)據(jù)分析、臨時運力線上化動態(tài)最優(yōu)路由計算，讓快遞車輛管理調(diào)度實現(xiàn)線上化；在“場”端，引入了自動化流水線、自動錯分攔截系統(tǒng)、自動分單系統(tǒng)，通過設(shè)備的智能化和系統(tǒng)的創(chuàng)新，實現(xiàn)了場地操作的自動化，提高了快遞分撥作業(yè)效率和優(yōu)速數(shù)據(jù)化管理能力。
在科技的帶領(lǐng)下，優(yōu)速已經(jīng)形成了定價與結(jié)算系統(tǒng)、優(yōu)速通、優(yōu)享寄、優(yōu)速寶、新巴槍等應(yīng)用矩陣。根據(jù)優(yōu)速規(guī)劃，未來將從快遞攬收、中轉(zhuǎn)、派件、簽收等業(yè)務(wù)鏈切入，用智能信息代替各個場景下的人工操作，讓系統(tǒng)實現(xiàn)自主思考、自動決策和智能調(diào)控，讓數(shù)據(jù)賦能客戶、網(wǎng)點、員工，創(chuàng)建智慧、開放的大包裹快遞生態(tài)。
19年實現(xiàn)“一票多件同時達到”
時效和品質(zhì)，是衡量快遞業(yè)務(wù)質(zhì)量的核心指標。在2018年推出“330限時達”后，優(yōu)速交出了“99個核心城市的全境覆蓋，時效兌現(xiàn)率達到92%”的靚麗成績單。優(yōu)速對快遞時效的兌現(xiàn)能力和信心越來越足，對2019年，優(yōu)速表示將330限時達覆蓋城市增至129個，并在行業(yè)內(nèi)率先推出“限重不限件、一票多件同時到達”的市場承諾。
一票多件，指的是兩個及兩個以上的快遞包裹在同一時間寄往同一收獲地址，而在實際的快遞操作中，一票多件一般都有十幾件乃至幾十上百件，很難實現(xiàn)同時到達。“市場的缺陷藏著用戶的需求，未被滿足的需求就是機會，優(yōu)速要抓住這個機會。”余聯(lián)兵對優(yōu)速做好一票多件表示出決心。
做好當(dāng)下，才能立足未來。在2018年達成了330限時達在99個城市之間的90%高時效兌現(xiàn)率之后，優(yōu)速乘勢作出一票多件同時到達的升級決定，這是優(yōu)速繼推出2018年推出330限時達產(chǎn)品之后，落下的第二顆重磅棋子。
守住黎明前的黑暗 以“不變”應(yīng)萬變
當(dāng)前是國內(nèi)宏觀經(jīng)濟面臨下行時期，也是快遞業(yè)的資金寒冬期。在9周年現(xiàn)場，優(yōu)速同時獲得了來自上海銀行、中國銀行、廣東民生銀行以及廣東農(nóng)商銀行共計20億人民幣的銀行授信總額。“感謝金融機構(gòu)給予優(yōu)速的信任，優(yōu)速將把資金投向產(chǎn)品和服務(wù)的提升上，在精打細算中保持能力和適應(yīng)力，做大做強優(yōu)速大包裹，讓優(yōu)速股東、投資人、員工、合作伙伴等都能享受勝利的果實。” 余聯(lián)兵在接受銀行授信時表示。
不比3年前的寡頭環(huán)境，如今大包裹市場已經(jīng)是完全競爭階段，優(yōu)速要盡快爭奪在大包裹市場中的話語權(quán)，爭取在黎明來臨前鞏固自己的位置。如今，優(yōu)速已經(jīng)有了答案：不論市場如何變化，優(yōu)速將定力品質(zhì)，用穩(wěn)定的品質(zhì)成為制勝大包裹市場的一把利劍。
接下來，優(yōu)速要充分利用科技、產(chǎn)品、資本、人才，把握用戶需求，專注做好330產(chǎn)品，用品質(zhì)賦能產(chǎn)品，產(chǎn)品推動服務(wù)，不斷升級客戶體驗，全面迎接大包裹快遞“最好的時代”。
來源：物流時代周刊
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